對創業者來說,換到更大的辦公空間,從來不只是「地方變大」這麼簡單。
當場地規模提升,團隊分工、顧客動線、服務流程、品牌形象,甚至未來的營收模式,都必須跟著重新整理。
占星師又希即將把原本約20坪的工作室,搬進一個約100坪的新商業空間。
這次搬遷的重點,並不只是增加教室或容納更多人,而是希望打造一個能整合占星、療癒、課程、顧問與不同老師合作的完整平台。
在《愛莉說好室》中,又希分享,真正理想的商業空間,不只是讓工作更順利,也應該讓顧客一走進來,就能感受到品牌想傳達的價值。
又希坦言,原本的20坪工作室,最明顯的問題並不是看起來太小,而是所有人的工作都擠在同一個地方進行。
教室有人上課時,其他人可能找不到位置。
員工想討論事情,只能臨時插入她正在進行的工作。
當她需要處理品牌策略、課程規劃或重要合作時,也常常因為周圍的聲音與詢問而中斷。
久而久之,真正被消耗的不是坪數,而是專注力。
因此,新空間的重要任務之一,就是替不同工作內容建立清楚界線。
搬到新據點後,又希特別規劃了自己的辦公區域。
她也提前和團隊說明,未來需要討論事情時,希望先約時間,而不是隨時直接進入辦公室。
這並不是刻意製造距離,而是重新安排工作節奏。
當創業者每天需要處理大量決策,如果每隔幾分鐘就被打斷,事情很容易越做越慢,也難以維持完整思考。
有了獨立空間後,需要專注時可以安靜工作,需要溝通時再集中討論。
對小型團隊來說,清楚的空間安排,往往也能降低很多無形的溝通成本。
新空間位於同一樓層較深的位置。
來訪者走出電梯後,還需要經過一段走廊,才會抵達入口。
又希並沒有把這段距離當成缺點,反而把它設計成品牌體驗的一部分。
從走廊燈光、入口方向、招牌亮度,到進門前的視覺節奏,都經過多次調整。
她希望人們在靠近空間的過程中,情緒能逐漸慢下來,也開始對接下來的體驗產生期待。
真正的空間設計,不只是門打開之後看到什麼,也包括抵達之前,顧客的感受如何被一步一步建立。
又希在裝修過程中,曾經多次要求修改設計。
有些版本在視覺上很完整,卻和她想傳達的品牌氣質不一致。
她希望空間有質感,但不能讓人產生距離感。
要有療癒氛圍,卻不能顯得過度神祕。
整體需要穩定、安心,同時保留光線與通透感。
因此,接待區最後採用曲面結構、發光標誌與玻璃磚等設計。
這些元素不是單純為了拍照好看,而是希望營造一種沉穩、明亮,又不會過度冰冷的感受。
又希非常重視人在空間中的整體感受。
她認為,一個人會不會喜歡某個地方,不一定能立刻說出理由。
可能是光線讓人感到舒服。
可能是氣味讓情緒放鬆。
也可能是材質、聲音與空間比例,讓人產生安全感。
這些看似沒有直接說出口的細節,其實都會進入顧客對品牌的判斷。
因此,品牌不只存在於Logo、社群貼文或廣告上。
一個人從走出電梯、進入門口、坐下等待,到真正開始體驗服務,所有過程都在形成品牌印象。
又希原本的20坪工作室,大約花了一個半月完成裝修。
所以一開始規劃100坪的新空間時,她原本認為兩個月左右應該就能處理完畢。
真正開始後才發現,商業空間規模放大,複雜程度也會大幅增加。
從隔間、照明、消防、機電,到各種申請與施工細節,都需要更多時間確認。
最後,單是裝修工程就從3月持續到7月,前後接近四個月。
這也讓她體會到,工程時間不能只按照坪數比例計算。
當空間越大、功能越多,協調與決策的難度也會跟著提升。
現在許多商業空間都會設計拍照區,希望透過社群曝光吸引人潮。
又希並不排斥美感與拍照需求,但她認為,如果一個空間只剩下好拍,新鮮感很快就會消失。
第一次來會覺得漂亮。
第二次可能還願意拍照。
到了第三次,單純的視覺效果就不再足以讓人回訪。
她更在意的是,每一次來到空間的人,都能接觸到不同內容。
可能是新的老師、新的活動、新的藝術作品,或是不同形式的療癒體驗。
讓人想再次回來的,不只是裝潢,而是這個地方是否持續帶來新的感受。
新據點裡的一些設計,也會和藝術家或創作者合作。
例如教室裡的布幕,可能結合日本設計師的材質與創作。
這些元素不只是裝飾,而是可以被說明、被理解的內容。
當學員看見光線穿過布料,覺得畫面特別時,團隊可以進一步分享作品的來源、合作背景,以及它為什麼會出現在這裡。
一個空間若只有漂亮,很容易被取代。
但如果每一項設計背後都有故事,品牌就會逐漸累積出難以複製的厚度。
又希未來也希望在平台中加入太極、《易經》、東方哲學與芳療等內容。
她發現,很多年輕人其實對這些知識有興趣,只是過去的學習環境、老師語言或呈現方式,未必容易接近。
她自己年輕時也曾對太極產生好奇,卻因為現場氛圍與自己有距離,最後沒有真正加入。
因此,她希望透過較現代的品牌形象與課程包裝,讓更多人有機會接觸這些內容。
並不是把傳統知識變簡單,而是讓它以更貼近當代生活的方式被理解。
又希在尋找合作老師時,發現許多專業者其實很會教課,卻不擅長行銷、招生、客服與行政。
老師可能擁有很好的內容,也有完整的產品或專業能力。
但當他必須同時處理宣傳、收款、訊息回覆與課程流程,很容易消耗大量心力。
因此,新的療癒平台希望負責教學之外的工作。
老師專心準備內容。
平台則協助行銷、招生、服務學員與安排流程。
未來雙方也能進一步合作商品、活動或聯名企劃。
透過分工,每個人都能把力氣放在最擅長的地方。
又希認為,新空間即使再漂亮,如果沒有一支真正理解學員的團隊,仍然只是一間大型教室。
因此,她特別重視顧問的角色。
顧問需要透過對話,了解每位學員目前的狀態、需求與偏好,再從占星、瑜伽、音療、太極、芳療等不同服務中,整理出適合的選擇。
學員可以接受建議,也可以自由決定。
平台不是替對方做決定,而是降低他自己摸索與試錯的時間。
當未來增加新的老師與課程時,顧問也能持續更新資訊,再主動提供給可能有需求的學員。
又希目前的核心團隊規模仍然不大。
但隨著新空間啟用,人力配置與分工方式也必須一起調整。
小型企業不像大型公司,可以把每個工作切得非常細。
同一位成員可能需要處理專案、活動、老師對接、外包協調與學員服務。
因此,團隊需要的不是只會執行單一任務的人,而是能夠理解全局、整合資源與處理不同狀況的人。
部分專業可以交給外部合作,但內部仍需要有能力管理不同窗口。
空間擴大之後,真正必須同步成長的,是團隊的能力與工作方法。
未來的新據點會同時提供占星、瑜伽、音療、太極、芳療與其他療癒內容。
但又希不希望每堂課只是獨立發生。
一位學員可能原本因為占星進入空間,之後透過顧問介紹、文宣牆或療癒日,進一步認識其他服務。
空間中也會展示品牌理念、課程路徑、老師介紹與近期活動。
當人們來參加一項內容時,也有機會自然看見其他選擇。
這就是平台和單一老師工作室最大的差別。
它不只是提供一堂課,而是讓不同資源彼此串聯。
因為新據點裝修具有一定水準,很多人會以為又希想走高端市場。
但她強調,自己的目標不是只服務少數高預算族群。
她希望身心靈內容能夠被更多人接觸。
因此,未來課程會安排不同價格與深度。
可能有入門體驗、公益活動、短期工作坊,也有更完整的進階課程或長期方案。
第一次接觸的人,可以先用較低的門檻認識老師與內容。
真正產生興趣之後,再決定是否繼續深入。
讓不同預算的人都能找到適合的入口,才有機會讓療癒走向更廣泛的市場。
又希本身重視藝術、療癒與感受。
但在參加商業課程後,她更清楚理解,好的理念也需要一套能維持下去的經營方式。
租金、裝修、人力、老師與活動都需要成本。
如果沒有收入支撐,再理想的服務也很難長期進行。
因此,她不再把商業和療癒看成對立的事情。
當一個品牌能夠穩定獲利,才有能力持續開發內容、支持老師,也讓更多人得到服務。
把理想落地,不代表放棄初心,而是替它建立更穩定的基礎。
除了100坪的新據點,又希也開始思考未來的策展與大型活動。
她希望品牌有一天可以走進華山等公開場地,接觸原本不熟悉身心靈內容的大眾。
團隊也正在發展角色、公仔、娃娃與其他IP形式,希望讓療癒與陪伴不只存在於課堂中,也能透過更輕鬆、有趣的方式進入日常生活。
對她來說,新空間只是第一個基地。
真正的目標,是讓品牌未來有能力走出固定場域,接觸更多不同的人。
從20坪搬到100坪,真正被放大的不只是坪數。
還包括團隊的責任、顧客的期待、服務的可能,以及品牌未來要承擔的角色。
好的商業空間,不只是看起來漂亮。
它應該讓工作更有效率,讓合作老師更專注,讓顧客感受到被理解,也讓不同服務能夠在其中產生連結。
當創業者開始重新規劃空間,其實也是重新整理自己的方向。
想服務誰?
想創造什麼價值?
希望品牌五年後成為什麼樣子?
當這些問題逐漸清楚,空間才不只是裝修完成的場地,而是真正能支持事業往前走的基地。