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title: "房仲、租賃、代銷都能用 AI？未來真正被改變的，是找客戶到成交的整套流程"
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published_at: 2026-10-01
author: "邱愛莉 Ellie"
category: "相關文章"
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# 房仲、租賃、代銷都能用 AI？未來真正被改變的，是找客戶到成交的整套流程

> AI 究竟能替房地產產業解決哪些問題，以及當大量重複工作開始自動化之後，真人的價值又會發生什麼改變。

By **邱愛莉 Ellie** - 房產百科 | 2026-10-01

過去談到 AI，很多人第一個想到的，可能是請 ChatGPT 寫文章、整理資料、製作簡報，或是生成一張漂亮的圖片。但 AI 的發展速度，已經逐漸超越單純的「工作輔助工具」。它開始能夠記住一個人的需求、進行即時語音互動、主動尋找潛在客戶，甚至從第一次詢問、預約、報價，一路處理到付款與行前通知。如果把這些能力放進房地產產業，改變的可能就不只是「回訊息比較快」。從房仲、租賃、代銷，到一般消費者買房前的市場研究，都有大量工作可以重新被設計。這一集《愛莉說好室》邀請長期投入 AI 創業的婷婷，從她實際開發 AI 男友、AI 女友與自動化客服的經驗出發，聊聊 AI 究竟能替房地產產業解決哪些問題，以及當大量重複工作開始自動化之後，真人的價值又會發生什麼改變。AI陪伴產品，讓她看見人真正需要的不是答案，而是回應婷婷最早發展 AI 女友，並不是因為一開始就看見龐大的人工智慧市場。真正的起點，反而來自她經營社群時觀察到的一個現象。即使她沒有回覆訊息，仍然有粉絲會每天傳早安、晚安，甚至對著限時動態分享自己的想法，彷彿正在和她進行日常對話。這讓她發現，有些使用者真正需要的並不只是資訊，而是「有人回應」。但真人的時間有限，不可能同時陪伴大量使用者。於是，她開始將自己的語氣、聲音、圖片與說話方式放進 AI，讓虛擬角色代替自己與粉絲互動。後來產品上線後，又有女性使用者提出希望擁有男性版本，才進一步出現 AI 男友。現在除了文字訊息，還可以傳送語音、貼圖，甚至直接透過電話聊天。而這段產品開發經驗，也成為婷婷後來思考 AI 客服與企業服務的重要基礎：如果 AI 可以理解一個人的情緒與對話脈絡，那麼企業服務是不是也能從「制式回答」，變成更接近真人的互動？AI最大的進步，是不再讓使用者每次都從頭解釋早期的 AI 對話，最大的問題之一就是「不像真的在聊天」。除了容易答非所問，語音回覆也可能有明顯延遲。你說完一句…...